Política de Cambios y Devoluciones

En Twenty7brand LLC queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios de producto bajo las siguientes condiciones:

Plazo para solicitar un cambio

El cliente dispone de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio de talla o producto.

Coste del cambio

El servicio de cambio tiene un coste fijo de 10€ por solicitud.

Cómo solicitar un cambio

Para solicitar un cambio, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp, indicando:

• Número de pedido

• Nombre completo

• Producto a cambiar

• Nuevo producto o talla solicitada

Tiempo de gestión

Una vez aprobado el cambio, la gestión se realizará el siguiente día hábil desde la solicitud.

Condiciones del producto

Para aceptar el cambio, el producto deberá:

• Estar sin usar

• Mantener su embalaje original

• No presentar daños, manchas ni signos de uso

Twenty7brand LLC se reserva el derecho de rechazar cambios que no cumplan estas condiciones.

Productos no elegibles

No se aceptarán cambios en productos personalizados, artículos en promoción especial o productos utilizados.